Hutch sri lanka review

Signal is inconsistent and not good to compare to other providers

No good 5G I think , and the packages are mostly speed limited , it\'s the cheapest provider I have used in long time , then after buffering and too much slow I went for 5G dialog which always stable and very fast speeds , hutch is very slower even in mid towns and rural like 4MBps max , but it\'s good cheaper and all the online banks have instant reload systems unlike dialog some payment may not done and had to call customer care, hutch is overall ok service but speeds are very lower and not stable , dialog 5g reaches about 500Mbps in areas. Some users only using hutch because the packages are cheap or their home have only signals for hutch .

Reasonable packages offer to the customers. But out of the town areas some times low signals. Best networks provider in my experience ever.

Very poor customer support. And yet we still have signal issues throughout many locations in Sri Lanka. Package prices are a bit good. But the lack of connection and poor customer service led to 1 Star.

stable ගොඩක් අඩුයි.. පාවිච්චි කරන අය දන්නවා සැරෙන් සැරේ network ප්‍රශ්න එනවා..

Highly recommended

සිග්නල් මදි උනාට ගෙවන ගාන, අනිත් ඒවත් එක්ක බලද්දි ගොඩක් හොද්‍යි

වෙලාවකට සිග්නල් මදි. හැබැයි ගෙවන ගානට හොදයි.

සිග්නල් නෑ බං, ඉස්සර මේක තමයි සුපිරිම.දැන් ගාණත් වැඩි කරලා දෙපැත්තම වැඩක් නෑ,කරන්න දෙයක් නැති නිසා පාවිච්චි කරන්නේ.

4G signal full තීනවා internet යන්නම බැරිතරම් slow. 3g වලට මාරුකරහම ටිකක් හරි internet යන්න පුලුවන්. පාන්දර 2න් වගේ පස්සේ නම් හොදට internet වැඩකරනවා slowත් නෑ.

I used for many years. Highly recommended

1540 pack එකේ signal තව ටිකක් වැඩි කරන්න ඒ වගේම ඉක්මනින්ම 5G දෙන්න

Very good for colombo area use. I have 5 sims used for CCTV cameras. the Hutch app keeps logging me out. each time i have to remove the sims and add them!

ගෙවන මිලට නම් ඇත්තටම වටිනව. සිග්නල් තියෙන වෙලාවට නම් සුපිරි. හැබැයි අපේ පැත්තට විතරද දන්නෙ නෑ. කරන්ට් එක ගිය ගමන් කිසිම ඩේටා සම්බන්ධ වැඩක් කරන්න සිග්නල් බින්දුවයි.😢

Signal strength එක පොඩ්ඩක් තව වැඩි කරානම්, අනිත් service providers ලට වඩා 100% සුපිරි

Signal coverage එක සමහර පැතිවලට අවුල් වුණාට අනිත් ඔක්කොම superb 👌

මම 2022 ඉදන් හච් පාවිච්චි කරන්නෙ , සිග්නල් පොඩ්ඩක් අඩුයි සමහර පැති වලට ඒත් ගෙවන ගානට සාදාරනයි .

Packages are good but signal coverage poor

Best service ever❤️‍🩹👍🏻

Service and packages are good, but signal coverage is not

Service Is Good But Signal Coverage is not extended

Budget friendly network and perfect data and voice packages are available. Internet speed is better for some areas than other network service providers. But if you have activated a 1199 or 998 combo package, data will be very slow at any time. Social media apps can be accessed at medium speeds.

...........

මම දන් අවරුදු 2ක ඉදලා hutch වලට මාරු උනේ අනික් අවාසිදයක් සහ හොර කිරීම් කරන සමාගම් වල වහලෙක් වගේ ඉන්න බැරි නිසා සාදාරන සිම් එකකට මාරු උනේ ඇත්තටම අනික් ඒවාට වඩා hutch speed එකකත් හොදයි app එකට හොදයි

..........

packeges marama adui hutch eke. eka hodai. habai hawasata peak time ekedi speed eka marama adu wenawa. eka witharai hadanna thiyenne. coverage ekath thiyenawa hoda mattamaka. hodatama hodai neme but accept karanna puluwan. habai dan samahara packege wala gana nam wadi karala thiyenawa. 1539 pack eka 1999 karala thiyenawa. eka thama man use karanne. unlimited call, unlimited data, 500 sms any net. FUP eka 60 GB thibba eka gana wadi karapu nisa 100 GB karala thiyenawa. habai kawadawath hutch eke FUP eka met una kiyala speed eka nam adu karanne na. Thiyena welawata hodatama thiyenawa. peak tike eke thama msg ekak yanakanuth balan inna oni whatsapp eke. man me pack eken 150 GB - 300 GB athara use karanawa. call nam gannema nathi tharam. Ilagata kiyanna oni HUTCH eke call senter eke aya gana. ape gedara minissu mage call eka answer kale nathath HUTCH eke aya nam answer karanawa. e gana nam kiyala wadak na e paththen nam supiri. Mata DIALOG ekka thiyena addakim ekka gaththama call center service eka hodai. mokada DIALOG eke ayata call ekak gaththama payak withara balan inna oni call eka gannakan. anith service gana danna ewa use karanne nathi nisa. hutch wala thiyena ekama prashne thama peak time eke connection speed eka 0tama slow wena eka. eka haduwa nam supirima service ekak HUTCH kiyanne

Package නම් සුපිරී ඒ උනාට සිග්නල් කවරේජ් නම් මදී!

Hodai anith service ekka baladdi price eka adui service ekath hodai

මම CCTV වලට Hutch sim 5ක් පාවිච්චි කරන්නෙ. App එකෙන් හිටපු ගමන් Sign out උනාම ආයෙ SIM එක ගලවල එන SMS අරන් App එකට log වෙන්න ඔ්න. Email එකකින් log වෙන්න හදලත් නෑ. Service එක හොදයි හැබැයි Dialog එකේ මෙහෙම log out වෙන්නෙ නැහැ.

අනෙකුත් ජාල සමඟ සසදලා බලද්දී Hutch වල අය කරන ගාස්තුවට තියෙන Internet,Call Packages ඇත්තටම වාසියි. hutch කියන්නෙ Budget එකට ගැලපෙන හොඳම සර්විස් එකක් වුණත්, සමහර ප්‍රදේශවලට සහ සමහර ටවුන් වලටත් (internet traffic එක වැඩි නිසා) සිග්නල් මදි වීම , ඉන්ටර්නෙට් ස්ලෝ වීම , කරන්ට් ගියාම සිග්නල් නැති වීම වගේ අඩුපාඩුත් තියෙනවා.

I’m writing this review as a customer who has used Hutch for the past six years. Hutch used to be one of the best ISPs in Sri Lanka by offering good internet plans at reasonable rates. I also had very good network coverage in my area for a long time.

However, things have recently gone downhill. Now it can take up to five minutes just to send an image on WhatsApp. WhatsApp calls are even worse, I’d rather not even talk about them. I honestly don’t know what happened. It’s strange how the service could work perfectly before and then suddenly, out of nowhere become almost unusable. Sometimes I can’t even load the Hutch Selfcare app.

Sadly, Hutch went from being one of the best ISPs on the island to one of the worst in just about three months. That’s almost a record. I understand that networks can sometimes have temporary interruptions, but my location used to have strong coverage. What’s the explanation for such a sudden and long lasting drop in service quality? And for three months?

I’ve contacted customer service around 50 times, but unfortunately it seems like they don’t even understand the issue themselves.

So, goodbye Hutch. 👋

I had a great experience with Poornima from customer care. She was very patient, professional, and handled my issue quickly and efficiently. Truly excellent service
If anyone need to short your problems. Ask them to connect poornima

Totally unusable no signal even in colombo

ලංකාවේ මම දැකලා තියෙන Customer service හොඳටම තියෙන network provider.

මගුල තමා හැම packege එකක්ටම speed limit fup . අඩුම ගානෙ fup අයින් කරහන්කෝ ඒක වත් ඇති. එක packege එකක් තියේද හරි හමන් unlimited ?

Reliable............ Very Good!

athatama hoda hutch hodayi packages athin anika downloading speed ekath hoyi mid night 20mbps wage thyena nisa thawa podak withara coverage eka haduwanam anith isp lata harenawath baa hutch ekka

I truly admire the value-for-money packages you offer. However, the connection speed at night is extremely low, and at times, I can’t even load WhatsApp properly. Although Ookla shows reasonably good speeds, it does not accurately reflect real-world usage when accessing websites and apps. I have been using Hutch since 2018, and it has helped me save money compared to other ISPs, but the service quality still needs to be levelled up.

Packages Hodayi

ශ්‍රී ලංකාවේ දැනට තියෙන service providers අතරින් Hutch තමයි මට නම් ඇත්තටම ගොඩක්ම සාධාරණ වෙන්නේ.

Customer service එක නම් ඇත්තටම හොඳයි.
මට තියන ගැටලුව නම් මම ඉන්න location එකට 4G internet coverage එක unstable තියෙන්නේ...

ඒ ගැටලුව විසඳනවා නම් මම ගෙවන මුදලට ඇත්තටම hutch service එක මාරම වටිනවා.👍👍👍

If you are looking for affordable and lite data usage, This is it.

APE GEWAL PATHTHATA NAM SUPIRIYT SIGNAL THIYENWA.PACKAGES EHEMATH SUPIRI.

On several occasions, whenever I reload my balance through the Hutch app, I notice that an amount is suddenly deducted without any clear explanation or prior notification. This issue has occurred multiple times, causing inconvenience and confusion.

Most recently, a package was activated on my number without my consent. I did not request, approve, or confirm the activation of this package, yet the corresponding amount was deducted from my balance. This is unacceptable and reflects poor transparency and customer service.
Wrote to customer care, but didn\'t get a response.
I activated a data package, but very poor coverage.
Mostly, poor customer care and very rarely answers a call.

අපේ පැත්තට සිග්නල් නෑ හච් වලට නත්නම් සුපිරි

Packages maru

App එක refresh කරද්දි speed එක වැඩි වෙනවා. නැවැත්තුවම ආයෙත් අඩු වෙනවා. Signal තිබ්බත් වැඩක් නෑ.

Perfect service i ever got in sri lanka...

gewana ganata watinawa

මන් දැකපු ලාබම පැකේජ් තියෙන්නේ මේ අයගෙ සිග්නල් පැත්තෙන් වෙනසක් කරොත් අනිත් නෙට්වර්ක් පරාදයි

Goood but no network ine some arias

Speed තව වැඩි උනානම් හොදටම හොදයි.

Daytime speed මදි 20mbps

මම දැනට use, කරලා තියෙන හොදම service එක පැකේජ එහෙමත් ගොඩක් අඩුයි offer එහෙමත් ගොඩක් වාසී. but අවුල තමයි සිග්නල් අවුල එක හදා ගන්න පුලුව්න් උනොත් best

මම දැන් පාවිච්චි කරන්නේ හච්. ඇත්තටම හොද service එකක් දෙනවා. සාදරන ගානට හොඳ Data දෙනවා. call වුනත් එහෙමයි. තව coverage ඒක තිබුනනං හොදයි. All the best hutch 🙂👍

Super connection.valuble pakages

Better than others

Good service,best value for money hutch service is better that any other service

Has a abnormally Limited Coverage but I am lucky to be live in one of there coverage areas. I highly recomend Hutch to any one if you have good signal. because there unlimited packages are that good but social media packages are a feels like scam because they have hidden quotas when exceede the quota it makes your speed limited. Sometime Hutch strugles with speed but its low price so I dont mind much because it get my thing done. But I would like to see some new and improve packages Like their home broadbrand connection that only limited to Colombo area should go island wide.

Currently best service in sri lanka. Hutch is best. Super service and we hope hutch keep will

Coverage එක තිබුනනම් මේකත් සාදාරන ගානකට පැකෙජ් තියෙන හොද connection එකක්

This provider has delivered the most disgraceful telecommunication experience I have ever encountered. There is no proper signal coverage, not even in urban areas where strong connectivity should be guaranteed. It is obvious that the company has never bothered to upgrade or maintain their towers, leaving customers with a network that barely functions.

Their so-called “4G service” is a joke. During peak hours, the connection doesn’t just slow down — it completely collapses, dropping to 0 Kbps and becoming totally unusable. Even during non-peak hours, the speed rarely goes above 12 Mbps, which is unacceptable in 2025. This is not a service — it is a constant struggle.

On top of this, the company hides behind a ridiculous and aggressive FUP (Fair Usage Policy) that throttles speeds almost immediately. The bandwidth is clearly intentionally slowed down and capped, making customers feel punished for simply using what they paid for.

The data packages are limited, overpriced, and based on ancient bundling methods that no longer match modern usage requirements. Instead of improving, the company seems determined to squeeze maximum money out of customers while providing the minimum possible service.

In short, this provider offers an outdated, unreliable, overpriced, and intentionally restricted service. With zero tower upgrades, zero coverage, zero performance, and zero value for money, this is by far the worst telecommunication provider I have ever dealt with. I strongly advise everyone to avoid this network completely

have the best packages

මම දැං අවුරුදු 2 ක් තිස්සේ හච් පාවිච්චි කරනවා ගොඩක් හොද ගෙවන මුදලට සාධාරණ විදියට ඩේටා වගේ ම කෝල් පැකේජ් දෙන Isp කෙනෙක් හැබැයි සමහර වෙලාවට ස්ලෝ සමහර පැති වලට ගියාම 3G වත් නැ තව ටිකක් කවරේජ් හැදුවා නම් Super ❤️

Anith ISP lata wadiyennam godak hodai package ganath adui speed ekanam poddak Madi loku awulak na habai odd peak time based packages Nam godak hodai. Coverage Nam madi

It\'s provide best packages for value to money.Some areas didn\'t have much coverage but overall best service provider in my pov.

Superb service

Value for money

Hoda package thibunata wadak na internet speed eka hodatama adui 2x package wala nm speed eka atthema na komath

Great packages but low coverage

අනිත් isp ලත් එක්ක බලද්දී ගෙවන ගානට ටිකක් හොද package තියනවා හච් එකේ.
හැබැයි සිග්නල් අඩුයි

Anith service providerslath ekka baladdi hoda packages thiyanawa, habai coverage ekanam hodatama madi.

සමහර පැකේජ් 2× fast කිවුවාට, ඒතරම් fast නෑ. ගොඩක් තැන් වල 4G signal හරිය⁣ට නැ.. call ගන්න වගේ ගෙවන මුදලට හොඳ පෑකේජ තියෙනවා. හොඳ internet connection එකක් දෙනව නම් හොඳයි.

මෙ අයගෙ සේවාව වැඩක් නැහැ මිලෙන් අඩුවුනත් අවශ්ය පරිඩි වේගවත් නැහැ call ගන්න පමනක් නම් පවිච්චියට හොන්ඩයි

පැකේජ් පට්ට ලාබයි. නමුත් ටිකක් වේගය මදි.

හොදම isp (වෙන උන් නැතුවට හොදයි ඉතින්), පැකේජස් මරු ගෙවන ගානට උපරිම සාධාරණයක් කරනව, හැබැයි ඉතින් සිග්නල් ඤැ , හැම ටවුන් එකකටම වගේ කවරේජ් එක තියෙනව හැබැයි 200m වගේ එහාට ගිය ගමන් සිග්නල් ඤැ, තියන හොදම එක උනත් සිග්නල් නැති හින්ද වෙන isp කෙනෙක් පාවිච්චි කරන්නෙ 🙂💔( 1gb ගේම් එකක් හෙට ගහන්න අද ඉදන් ඩව්න්ලෝඩ් වෙන්න දාන්න ඕනෙ)

Dan parana package ain karala ganan wadi karanawa.....ping ekath wadi

වාසි - වැය කරන මුදලට සාධාරණ call සහ data packages ඇත. තවද offers සහ special bonus ඇත.
අවාසි - ලංකාවේ සියලුම තැන් වලට signal නැති වීම.

Superb Superb

Signal savuththuyi
Packagevala ganan vadi venava enna ennama

සාපෙක්ශව හොදයි.

Signal lost / High ping වැඩී

පරණ පැකේජ් අයින් කරනවා දැං. ඉස්සර තරම් වාසියක් මේ සිම් එකෙත් දැං නෑ.

988 package eka slow anith package walath ehama tami

Value of money

There are signal issues but packages are so cool and affordable

Perfect but sometimes stuck, not signal in not some lot\'s places

Signal madi anith ewa hodai 🤦‍♂️🥲

Packages are cheap and user friendly.lot of speed limits.

අනෙකුත් ජාල වලට සාපේක්ෂව ලාබයි

කවරේජ් තිබ්බනම් හැමතැනටම අපි ගෙවන මුදලට උපරිම සාධාරණයක් කරන්නෙ මෙයාල තමයි.
හැබැයි දැන් කරන්ට් ගියොත් එහෙම කෝල් එකක් ගන්න බැරි තරමට සිග්නල් ඩ්‍රොප් වෙනවා

better than others

Worset customer service ever...poor coverage

Everything\'s better but signal strength bandwidth and coverage is so low

Good price ,but no signal

Even though it has a good package but not enough coverage

Normal. Speed limit dano wdi. Signal adui. Current giym thw mru😒

අනෙකුත් ජාල වලට සාපේක්ෂව ලාබයි

in my home, there is pretty decent signals but some places/areas it doesn\'t. this company has the worst customer service i ever had tbh. i had to call 10 or more times to cancel my junior internet safe its turned on by there system error. it didn\'t show on the app but they kept telling me check the app and cancel it. packages are good for that price that is why i still using it. and yeah app is smooth too

Social media unlimited plan ekatath speed limit dala eka hutch app ekenma pennawath ekka dn

Packages are pretty fair compared to other networks, and got some sweet deals too. The coverage is super limited, but if you do get a signal, the speed is pretty decent. The apps work fine, tbh. Customer service is a joke; one time I called them because they canceled my unlimited package halfway through, and they told me I was using too much data. So I was like, \"No kidding, that\'s why I bought an unlimited pack!\" Then I asked what the limit was, and they said there wasn\'t one. Yh Ik fup n shi, but even they didn\'t know the fup limit. So, a mid network with terrible customer service n pretty good packages.

Gwan gant hodi crnt giym lolo

ඔක්කොම හොදයි internet speed එක ඇර

අනෙකුත් ජාල එක්ක බලන කොට ගාන අඩුයි නමුත් මාරම slow 2g වලටත් වඩා හපන්

අනෙකුත් දුරකථන සමාගම් සමග සංසන්දනය කිරිමේදි පැකේජ මිලෙන් අඩුය. නමුත් නිවස ඇතුලත හ කාර්යාලය ඇතුළතට 4G සිග්නල් මදි. අන්තර්ජාල වේගය අනෙකුත් ජාල වලට වඩා ඉතා අවමයි. ආවරණය දුර්වලයි.