Dialog Axiata Review

1.9 ★☆☆☆☆ (52 reviews)

Sri Lanka’s largest and most comprehensive telecommunications provider. Offers leading mobile (2G/3G/4G/5G), fixed-line, Fibre broadband, and Digital Pay TV services. Known for being a market leader in speed and coverage, and driving digital service innovation across the country.

Rating Summary

38% Overall Score
1.9 / 5.0
★☆☆☆☆

Rating Breakdown

Quality Of Service
2.1
Value for Money
1.5
App / Web Experince
2.2

Write a Review

Reviews (52)

blank
MR kaviya 3 weeks ago
★★★★★ 5.0
5G Speed is 800 mbps in gampaha. It is exceptional.
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 5.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Janitha Sriyan 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.0
Very bad.....
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Lasith Fernando 3 weeks ago
★★☆☆☆ 2.7
For mobile data coverage is ok. But plans are expensive and most plans offered has speed limits. Anytime data at that price not worth it.
Quality Of Service: 3.0★ Value for Money: 2.0★ App / Web Experince: 3.0★
blank
Rajith Wijepura 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.0
The worst ISP of Sri Lanka. Internet speeds fall in to Kb/s in rural areas. No backup power source when there is electricity failure.
අනාගතය ඇද​යි
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Heshan Senarathne 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.0
DIALOG NAM ITHIN KATHA KRNNA DEYAK NA ATHTHATAMA.
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Samith Malinda 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.0
Packages are too expensive. No value for money
Signal is pretty good in my area
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Yasiru Weerakoon 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.3
I\'m using a dialog mobile sim. I\'m using 1599 unlimited package but all things are limited even the speed. However end of the 2025, they managed to give some stable connection that should appreciated. But competitors give more things for that value. I\'m not happy customer but I want to appreciate latest stable connection status also.
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Hirushan Bandara 3 weeks ago
★☆☆☆☆ 1.3
Not Good! BAD Customer service
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 2.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Appmind Lk 1 month ago
★★★☆☆ 3.7
පැකේජ් ගණන් වැඩියි
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Gamer xvc 2 months ago
★★★★★ 5.0
Only service that is worth in Sri Lanka
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 5.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
denan.work 2 months ago
★★☆☆☆ 2.3
• Limited Package Options: The current selection of data packages does not appear to offer reasonable value or a sufficient variety to meet diverse user needs. I strongly recommend a review of the available plans to introduce more competitive and affordable options.
• Performance of Unlimited Packages: A significant issue is the poor and slow internet speed experienced immediately upon activating the \"unlimited\" packages. The drastic reduction in speed renders these packages largely unusable for essential tasks, requiring immediate technical review and correction to meet the standard expectation of service quality.
• Positive Distinction: The service and support provided by your representatives are significantly better than those of other service providers in the market. The team is professional, responsive, and effective. This high level of customer support is a major asset and deserves recognition.
As a long-term, loyal customer, I am disappointed to note the absence of loyalty benefits or rewards.
• Lack of Recognition: Despite my history with
Dialog, I have not received any noticeable rewards, benefits, or preferential packages. I urge the company to introduce a comprehensive loyalty program to acknowledge and retain long-standing customers.
Quality Of Service: 4.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Amith Lakmal 2 months ago
★★☆☆☆ 2.3
කවරේජ් තිබුනට හැම කෙනාටම යූස් කරන්න බෑ ඒ තරන් පැකේජ් මිලයි මාසෙකට සැරයක් පැකේජ් අයින් කරලා ඊට වඩා මිල පැකේජ් එකක් හදුන්වා දෙනවමයි 😡😡 ජරම නෙට්වර්ක් එකක්
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Sujana Dinuwara 2 months ago
★★★☆☆ 3.0
Packages are too expensive. No value for money
Signal is pretty good in my area
Quality Of Service: 3.0★ Value for Money: 2.0★ App / Web Experince: 4.0★
blank
Thumula Thushantha 2 months ago
★★★★★ 5.0
Good connection to use
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 5.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Janidu Pinsara 2 months ago
★★★☆☆ 3.0
Internet speed ekanam hodai eth packeje wala ganan thama prashne
Quality Of Service: 4.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 4.0★
blank
Manoj Nuwarapaksha 2 months ago
★★☆☆☆ 2.7
දැකපු ජරාම connection එක,සල්ලි හූරන් කන company එකක්.මම දැන් 10 years+ වෙනවා dialog use කරන්න ඇරන්.packages නම් වැඩක්ම නෑ price එක අනිත් companies වලට සාපේක්ෂව බොහොම වැඩියි.මම මේ ළඟකදි ඉදලා second sim එක විදියට hutch use කරනවා අවුලක් ඇත්තෙම නැති තරම් මට නම් price බොහොම සාදාරණයි.දැමුත් hutch 1099 2X 50 GB plan එක Activate කරලා තියෙන්නේ....dialog package එක විදියට ඉස්සර use කරෙ 1299 5GB anytime,youtube fb,whatsapp unlimited package එක ඒ උනාට බොහොම ලිමිට් එකකට පාවිච්චි කරන්න පුලුවන් හරියට connection නෑ.කාලෙන් කාලෙට package prices,options වෙනස් වෙනවා...
Very bad service
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Vihanga Dulaj 2 months ago
★★★★★ 5.0
ඇත්තටම කියන්නෙ මට නම් Dialog වල ලොකු ප්‍රශනයක් නෑ...මෙහෙට මුලින්ම Signal තිබුනේ නෑ පස්සෙ Outdoor Unit එකක් ගහලා දුන්නා දැන් නම් තියෙනවා,..තව මේකෙ SLT Mobitel එකට සාපේක්ෂව පැකෙජ් ලාබයි...1342 PKG එකටත් 80GB හම්බෙනවා Speed එකත් Avarage වැඩ වල එච්චර අවුලක් නෑ...ඒත් ටිකක් ඒක වැඩි කරානම් හරී කියලා හිතෙනවා ,,Sofware experience එකත් හොදයි,,,... ඒ ඇරුණම මට නම් කිසි අවුලක් නෑ...මං දන්න විදියට දැනට Dailog fiber connection තියෙනවා එවැයිත් පැකෙජ් ලාබයි අනිත් ඒවට සාපේක්ෂව ඒත් ප්‍රශනේ ලංකාවේ Fiber දෙන ආයතනය රජයේ නිසා අනිත් පෞද්ගලික ආයතන වලට මේ වැඩේ කරන්න දෙන්නෑ...නැතන්ම් ඇත්තටම හොද Connection එකක් Dailog කියන්නෙ
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 5.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Abhishek Anupama 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
මෙලෝ රහක් නැහැ ,මොකට කියනවද Intetnet speed එක ගැන හැට පැයක් යනෝ videos එකක් load වෙන්න.😐අනිත් එක pakage එකක් දැම්මම ,pakage එක පැත්තක ,තියෙන normal mobile data ටික pakage වෙනුවට ඉවරයි ,මහ අප්‍රසන්නයි,pakage දානවා normal mobile data කැපෙන්නැතිවෙන්න කියලා ,ඒත් කපනවා 😐😑,Yt video එකක් බලන්න ගියාම ජීවිතේ එපාවෙනවා,මංනම් කියන්නේ ඔය dialog company එක වහලා දැම්මනම් හරි,කිසිම වැඩකට ප්‍රයෝජනයක් නැති network එකක්.Sri lankan\'s worst internet connection එක තමා dialog ,
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Umesh Liyanage 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
I am a Post paid dialog Home broadbrand coustomer for five years. Most of their unlimited packages has 2mbps most of normal packages have high ping(200 to 300) and low upload speed, download speed is ok but no one cares because other service provides (like hutch) give away more faster and attractive unlimited packages for less pricess. To me this is a fucking cancer because they have good coverage but never good packages feels like fucking monopoly out there. They have no idea about their coustomers or they dont even care about us because they are no.1 and sooner or later we have to come to them.
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Danushka Lakmal 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.7
Their is speed related issue on internet service
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Ami Turker 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
The service is terrible. All packages have limits. Also slow. The customer service is terrible. There is no way to get a customer service representative in an emergency. Such institutions that exploit customers are a disgrace to the country.
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Vihan Nethmira 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
දැකපු ජරාම connection එක dialog, social පැක් වල 1mbps වලට speed limit කරල තියෙන්නෙ ඒකෙන් වීඩියො එකක් බලන්න ඉවසීම ප්‍රගුන කරල එන්න ඔන මන් වෙන connection එකකට මාරු උනා මොකද මට ඉවසීම නෑ 🙂 අපි සල්ලි දාලනෙ පැක් එක දාගන්නෙ උන්ගෙන් නිකන් ඉල්ලගන්නව වගෙ අපිට පාවිච්චි කරන්න බැරි තරමට ස්ලොව් කරල තියෙන්නෙ, unlimited නම් unlimited දීලා speedlimit එක 8mbps වලින්වත් දෙන්න බැරිනම් ඔය company එක වහල දෑවත් පාඩු නෑ ✌
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Suneth Udayanga 2 months ago Edited
★★☆☆☆ 2.3
I am deeply disappointed with the overall service provided by this Dialog company. The internet speed remains consistently below acceptable standards, which severely affects day-to-day usage and productivity, even during off-peak hours.

Furthermore, the data bundles offered are limited in volume and follow an outdated model that no longer aligns with current digital requirements. The extremely high cost per 1GB is disproportionate to the quality and quantity of the service delivered.

Considering the high charges and inadequate performance, the service does not provide reasonable value for money. Significant improvements in speed, data allocation, and pricing structure are necessary before this service can be recommended.
Quality Of Service: 3.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 3.0★
blank
Malaka Hettiarachchi 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
පැකේජ් දෙනව පට්ට slow youtube video එකක් බලන් බැ 360p වලින් එහා බෆරින්. පැකේජ්,දෙනව මෙලව වැඩක් නැ නිකන් මිනිස්සු හුරන්කන කාලකන්නි හැත්තහෙනහත ගහන්න ඕන ඕකුන්ට
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
H.Lochana 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
The internet speed is very slow and the coverage in my area is also poor. Even though they say my location has good signal, I don’t get proper network most of the time. Browsing takes a long time, videos buffer, and the connection keeps dropping. I have reported this but there is no improvement. I’m really unhappy with the service.
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Ishan Mihiranga 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
Mn dakapu maha chaterma internet provider kochchara bokaid kiynw nam munge customer service eke inna ballo customer\'s lata katha karanna wath danne na e tharam 3rd class company ekak dialog kiyanne (don\'t choose this piece of shit for your internet provider)
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Lk Bro senethu 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.7
Data ගාස්තු වල මිල වැඩි තව අඩු කරන්න ඕන ඒ වගේම package දැම්මා ම internet download and upload slow වෙනවා එකට විසදුමක් අත්‍යාවශ්‍ය යි තවත් internet speed වැඩි කරන්න ඕන ඉක්මනට 5G ලංකාවෙ හැමොට ලබා දෙන්න ඕන
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Sahan Rashmika 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
නොමල් කොල් වලට විතරක් තරමක් හොදයි එකත් පැකේජ් නම් විතරයි නැත්නම් සල්ලි වලට වෙන දෙත් හිතාන්න බැ ඉන්ටර්නෙට් නම් අන්තිමයි 🥵🥵🥵🥵 හැම අතින්ම චටර් එච්චරයි 🥵🥵
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Hasindu Hettiarachchi 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
This is the worst internet connection in Sri Lanka. At the peak time, Connection speed and strength is very low. Dissapointed
Quality Of Service: 0.0★ Value for Money: 2.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Thejanoo Ginige 2 months ago
★★★★☆ 4.7
Overall network speed and the coverage is very good . Packages are not worth the price tho
Quality Of Service: 4.0★ Value for Money: 5.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Akila Ishan 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
No value for money at all and no strong signal. A bit hard to navigate through the app.
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
kineth kushan 2 months ago
☆☆☆☆☆ 0.0
ගන්නට පෙර සිතා නොබලන්න.
දැනට දැක තිබෙන වැඩිම කාලයක් Loading ↻◌◌◌ වෙන එකම internet service provider.
Highly unrecommended 👍
Quality Of Service: 0.0★ Value for Money: 0.0★ App / Web Experince: 0.0★
blank
Yewan Wismal 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
To expensive ගෙවන ගාණට පඩුයි . Data ටික වාෂ්ප වෙන්නේ හිමින් නෙමෙ .
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 0.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Sahan Alooka 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
Price ගැන අමතක කරල බැලුවහම කියන්න තරම් හොදක් නෑ, සිග්නල් තිබ්බට speed නෑ, ලගදි ඉදන් පැය ගනන් ඉන්ටර්නෙට් වැඩ නැති ප්‍රශ්නයක් ගොඩ දෙනෙක්ට ආව, අනික student ලට හරියට පැකේජස් වත් දීලා නෑ ,, 3/10
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Ravindu Madushan 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.7
No කතා. Sim එක කඩලා විසි කරේ 🫠
Pkg නම් අප්පිරියයි.
Signal නම් හොඳයි ඉස්සර
Quality Of Service: 2.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Nadul Laknidu 2 months ago
★★★★☆ 4.3
Good and bad.
High priced.
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 3.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
Kavishka Gaming 2 months ago
★★★★☆ 4.3
Excellent Service
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 3.0★ App / Web Experince: 5.0★
blank
janidu charutha 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
Customer care ekata call ekak aran service eka ganna payakvath balan inna one
Package gana vadiyi
Signaluth na
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Unity Development 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
ඩේටා දාගන්න නම් ටිකට් එකක් ඇදෙන්න ඕනා.

ස්පීඩ් එකත් නෑ දැං. ping එකත් අවුල්
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Uk D 2 months ago
☆☆☆☆☆ 0.0
මෙලෝ වැඩක් නැ පැකෙජ් රන් වෙන්න ඩෙට ඔනිලු ඩෙට දාන්න නම් පැකෙජ් දාන්නෙ මොකටද යකොව් . කස්ටර්මර් කෙයා එජන්ට් කෙනෙක්ට කතා කරන්න විනාඩි දහයකට එහා ඉන්න ඔනි . තියෙන පැකෙජ් අවාසි . සාදාරණයක් ඉක්මනට කරන්න
Quality Of Service: 0.0★ Value for Money: 0.0★ App / Web Experince: 0.0★
blank
Movindu Hansaka 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
Internet slow
And not worth for money
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Jeram Arosha 2 months ago
★★☆☆☆ 2.0
Ganna ganata watina service ekak denne naa.
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 4.0★
blank
bhanuka503 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
2005 ඉඳන් වගේ පාවිච්චි කරන්නේ . ඒත් පැමිණි කිහිපයක්ම දැම්ම සිග්නල් ප්‍රශ්නෙ ගැන . ඒත් වැඩක් නෑ . කස්ටමර් කෙයා කතා කරන්නත් පැය ගානක් ඉන්න ඕනි . ආකේඩ් ගියත් වැඩිය ගනන් ගන්නෙ නෑ අපි කියන දේවල් . එයාල හරි වගේ සීන් එකක ඉන්නෙ . මිනිස්සුන්ගෙ සල්ලි වලට හරියට සේවාවක් ලබාදෙන්නෙ නෑ කියන එකයි මට කියන්න තියෙන්නෙ
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Dilshan Narankotuwa 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
very bad service
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Lakmal 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
Huran kno wdi
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Ka pasindu Nethsara 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
මම දන්නේ නෑ ලංකාවේ අනිත් අයටත් මෙච්චර signal අවුල් ද කියලා..youtube වගෙ app load වෙන්න විනාඩි 2 3ක් ඉන්න ඔනේ.ඒත් load වෙන්නේ නෑ සමහර වෙලාවට..mobitel නම් සාමාන්‍යයෙන් signal තියෙනවා ..dialog එවුන්ගේ පොඩි හොදේකට කියලා හරි තියෙන්නේ උන්ගේ sotware experience එක ( අනිත් providers ලට සාපේක්ශව)..speed එක එහෙම පට්ට අවුල්
Quality Of Service: 0.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Pc Sampath 2 months ago
★★★☆☆ 3.0
Great service provider. But too expensive
Quality Of Service: 5.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 3.0★
blank
sadew thikshana 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
The Dialog app is way too slow and laggy to use. Also, be careful with the \"Unlimited\" packages—mine stopped working properly after just 18GB. The speed is now so slow I can\'t watch YouTube or scroll through FB. What is the point of an unlimited package if it caps so early?
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
Ananda Priyadharshan 2 months ago
★★★☆☆ 3.7
Dialog has been a great Service Provider. But Dialog has no coverage at Gampola / Lagumdeniya area. also there app is buggy sometimes.
Quality Of Service: 4.0★ Value for Money: 4.0★ App / Web Experince: 3.0★
blank
Nimeshvara Kolambage 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.3
the future was yesterday
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 2.0★
blank
Shehan Fernando 2 months ago
★☆☆☆☆ 1.0
පාර්භෝගික පැමිණිලි නොසලකා හරී සල්ලි හූරාකන ජාලයක්
Quality Of Service: 1.0★ Value for Money: 1.0★ App / Web Experince: 1.0★
blank
lsrikantha87 2 months ago
☆☆☆☆☆ 0.0
පාරිභෝගික පැමිණිලි නොසලකා හැරීම නිතර නිතර සිදුකරනවා.
Quality Of Service: 0.0★ Value for Money: 0.0★ App / Web Experince: 0.0★